UDOSTĘPNIJ

Głośna promocja na „Black Friday” w Rossmannie wowołała wiele kontrowersji. Klienci są oburzeni i grożą, że nie wrócą do drogerii po kolejne zakupy!

W sieci zrobiło się gorąco już jakiś czas temu, kiedy Rossmann poinformował o promocji 1+1. Akcja miała się rozpocząć właśnie dzisiaj. Klienci byli zachwyceni pomysłem drogerii, bo polegał on na tym, że przy zakupie perfum drugie otrzymywało się gratis. Jak w praktyce wygląda promocja?

Skończyło się, zanim się zaczęło?

Już w piątek rano klienci narzekali na ogromne problemy ze złożeniem zamówienia. Promocja obowiązuje bowiem jedynie online i o tym, w jaki sposób naliczane są rabaty, decyduje bot. Fani objętych promocją perfum praktycznie nie mają możliwości złożyć zamówienia po cenie rabatowej. Według internautów najgorsze jest jednak to, że Rossmann inkasuje wpłaty, a dopiero potem informuje o braku dostępności produktów. Na zwrot pieniędzy drogeria ma czas aż do 14 dni roboczych…

ZOBACZ TAKŻE: Hit internetu. Skandaliczne zachowanie pracownicy marketu obrzydzi wam zakupy (video)

Burza na Faceboooku

Klienci są wściekli. Zarzucają oszustwo Rossmannowi i grożą, że o sprawie poinformują Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Oto wypowiedzi niektórych z nich:

– Ech nakręcacie od tygodnia, zachęcacie do promocji, wszystko super do czasu. Zakupy zrobione za kilka stówek, po czym dostaję wiadomość, że np. nie ma jednego zapachu i muszę anulować całe zamówienie, a kasę zwracacie do 14 dni. Słabo Rossmann Polska, bardzo słabo tak obracać czyimiś pieniędzmi – skomentowała pani Katarzyna.

ZOBACZ TAKŻE: Zakupy przez internet już niedługo nie będą takie same. Czeka nas rewolucja

– Rabaty naliczane losowo, raz się naliczają, raz nie. Kpina i robienie sobie żartów z klientów, a nuż ktoś kupi bez promocji – zauważyła Pani Sandra.

Wina klientów

Część powyższych skarg może być spowodowana faktem, że klienci nie zapoznali się dokładnie z regulaminem promocji. Według niego do koszyka należało bowiem dodać dwa różne produkty, a zamówienie złożyć za pomocą aplikacji.

3/4 tych pytań i pretensji nie byłoby tutaj, gdyby wszyscy czytali regulamin – stwierdziła pani Karolina.

Źródło: innpoland.pl

Te zdjęcia nietoperzy POPRAWIĄ CI NASTRÓJ!

Oto najlepsze filmy lat 90.! Który budzi w tobie najlepsze wspomnienia?

Wspomóż pracę Pikio.pl
Jesteśmy jedynym dużym portalem informacyjnym, który NIGDY nie pobierał publicznych pieniędzy.
Dziękujemy!
Wesprzyj nas

Zobacz również